HELLTHO

24/7-Permanentüberwachung von HELLTHO

Sofortwarnungen. Für den richtigen Techniker. Mit genauen Informationen. Damit wir das Problem schnell beheben können.

Für nur ca. 1.29 EUR pro Tag.

Die 24/7-Permanentüberwachung von HELLTHO stellt den traditionellen IT-Support auf den Kopf. Anstatt darauf zu warten, bis Sie einen Systemausfall bemerken - und oft lange daran "herumtüfteln" müssen , werden wir dank unserer - 24/7-Überwachung gewarnt, wenn in Ihren Systemen Probleme auftreten. Wir wissen so gut wie immer über IT-Probleme Bescheid, bevor Sie darauf aufmerksam werden, und können sie dadurch schnell beheben und Ihre Ausfallzeiten minimieren.

Was ist die 24/7-Permanentüberwachung?

Bei der 24/7-Permanentüberwachung werden Ihre kritischen Systeme alle fünfzehn Minuten überprüft. Sobald ein Problem erkannt wird, schickt uns das System eine E-Mail oder SMS-Warnung mit einer genauen Beschreibung des Problems. Gleichzeitig wird unser WallChart aktualisiert - ein Bildschirm in unserem Büro, auf dem der genaue Status aller Systeme unserer Kunden angezeigt wird. Wir sehen die exakte Ursache des Problems und können gezielt reagieren. Systemprobleme lassen sich so schneller beheben und Ihre Betriebszeiten werden maximiert.

Was wird überprüft?

Die 24/7-Überwachung überprüft alle 15-Min.

 

Ob Ihr Server ordnungsgemäß funktioniert.

 

Ob Sie über eine Verbindung zum Internet verfügen.

 

Ob Ihre Windows®-Dienste - wichtige Komponenten Ihres Server-Betriebssystems - in Ordnung sind und alle kritischen Dienste, mit denen Sie sich in Ihr Netzwerk einloggen, auf das Internet zugreifen.

 

Ob die Ping-Tests an verschiedene Netzwerkgeräte oder externe Büros, die Sie für Ihre Arbeit benötigen, erfolgreich sind.



 

 

Ob die TCP-Ports in Ihrem Netzwerk oder anderen Netzwerken Ihres Providers in Ordnung sind. Wenn einer dieser Ports nicht reagiert, können Sie eventuell keine Verbindung herstellen und Ihre Geschäftstätigkeit wird dadurch gestört.

 

Ob der genutzte Speicherplatz einen bestimmten Grenzwert nicht überschreitet.

 

Ob alle Festplatten in Ihren RAID-Arrays korrekt funktionieren und die Daten sicher sind.

 

Ob die SNMP-Prüfungen auf anderen Geräten erfolgreich sind.

Hauptvorteile

 

Präzise, informative Warnungen teilen uns die genaue Ursache des Problems mit. So können wir es schneller beheben.

 

Wir werden so gut wie immer auf Probleme aufmerksam gemacht, bevor Sie überhaupt von deren Existenz wissen. Ihre Betriebszeit wird maximiert.

 

Die Warnungen werden an den richtigen Techniker weitergeleitet. Er kann das Problem schneller beheben – und das gleich beim ersten Mal.

 

SMS-Warnungen für geschäftskritische Systeme können für Tages- und/oder Nachtzeiten eingestellt werden.

 

Kostet nur ein paar Cent pro Tag.

Weitere Informationen erhalten Sie bei HELLTHO

Tel: 040 - 60097575

E-Mail: support@helltho.de

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